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Technische Führung: Ownership beginnt vor der Entscheidung
KI-generiertes BildEine Zeit lang habe ich Informationsfluss vor allem als Kommunikationsproblem betrachtet. Wenn in einer Architektur-, Betriebs- oder bereichsübergreifenden Diskussion etwas Wichtiges passiert ist, wollte ich sicherstellen, dass die relevanten Personen anschließend davon erfahren. Ich habe Entscheidungen zusammengefasst, Links geteilt und Notizen dort abgelegt, wo sie später auffindbar waren. Das hat Transparenz geschaffen, gleichzeitig wurde mir mit der Zeit eine Grenze dieses Ansatzes deutlich.
Die Personen, die meine Zusammenfassung erhielten, wussten, was entschieden worden war. Sie hatten deutlich weniger davon gesehen, wie diese Entscheidung entstanden war.
Sehen, wie eine Entscheidung entsteht
Das wurde für mich klarer, als ich begann, einige dieser Gespräche für Kolleginnen und Kollegen zu öffnen, die sonst nur das Ergebnis erhalten hätten. Statt den Kontext immer selbst zurück ins Team zu tragen, machte ich sichtbar, wo bestimmte Diskussionen stattfinden, und lud Menschen ein, wenn das Thema für ihre Arbeit relevant war. Einige nahmen diese Möglichkeit wahr.
Interessant fand ich dabei, welche Art von Information verfügbar wird, wenn jemand dabei ist, bevor eine Entscheidung zu einer Zusammenfassung verdichtet wird. Man erlebt, welche Rahmenbedingungen tatsächlich wichtig sind, welche Optionen diskutiert wurden, wo Unsicherheit besteht und warum ein bestimmter Aspekt stärker gewichtet wurde als ein anderer. Gleichzeitig wird sichtbarer, wer welchen Teil des Systems verantwortet und an wen man sich wenden kann, wenn später eine ähnliche Frage auftaucht.
Eine schriftliche Zusammenfassung kann das Ergebnis und einen Teil der Begründung festhalten. Die gesamte Urteilsbildung, die zu diesem Ergebnis geführt hat, lässt sich darin nur begrenzt transportieren.
Von Information zu Unabhängigkeit
Das hat meine Sicht auf Enablement verändert. Wenn ich regelmäßig an den wichtigen Gesprächen teilnehme und anschließend die Ergebnisse verteile, kann ich unbeabsichtigt selbst Teil einer Abhängigkeit werden. Andere erhalten die Information, die sie heute brauchen, bleiben aber möglicherweise von mir abhängig, wenn sie morgen den nächsten Kontext benötigen.
Natürlich gibt es praktische Grenzen. Wenn jede Person an jedem Gespräch teilnimmt, entsteht vor allem zusätzlicher Aufwand. Für mich ist deshalb eine konkretere Frage hilfreicher: Wer würde davon profitieren, diese Art von Entscheidung einmal direkt mitzuerleben, weil diese Person später wahrscheinlich ähnliche Entscheidungen treffen muss?
Damit verändert sich auch der Zweck einer Einladung. Das Ziel ist es, Menschen nah genug an die Überlegungen, die Rahmenbedingungen, die Beziehungen und die Abwägungen heranzulassen, damit sie den Kontext selbst aufbauen, anstatt ihn von mir übergeben zu bekommen.
Menschen einbeziehen, während der Kontext entsteht
Ich achte inzwischen auch stärker darauf, Menschen früh genug einzubeziehen. Eine Einladung, nachdem die entscheidenden Annahmen bereits feststehen, schafft zwar Zugang zum Gespräch, aber nur teilweise. Wenn ich weiß, dass jemand in diesem Bereich später selbstständig handeln soll, ist es häufig wertvoller, diese Person einzubeziehen, während der Kontext noch entsteht.
KI-generiertes BildEin kleines Experiment, das ich inzwischen hilfreich finde: Schau auf ein wiederkehrendes Meeting, aus dem du regelmäßig Informationen an andere weiterträgst. Frage dich vor dem nächsten Termin, wer gelegentlich selbst in diesem Raum sein sollte, weil dieser Kontext später bessere Entscheidungen ermöglichen würde.
Die Frage, die ich heute stelle
Wo bist du in deiner eigenen Arbeit noch der wichtigste Träger von Kontext, und wer könnte unabhängiger werden, wenn diese Person miterleben würde, wie dieser Kontext überhaupt entsteht?
Diese Veränderung hat bei mir noch eine andere Frage hervorgebracht, die ich in einem Folgebeitrag aufnehme: Was passiert, wenn jemand entscheidet, dass die Möglichkeit, die ich geschaffen habe, für sie nicht nützlich genug ist? Derselben Logik folgt How Google Works, wo das breite Teilen von Informationen eine Führungsverantwortung ist und keine Gefälligkeit.
Ich bin neugierig, wie andere damit umgehen. Lädst du Menschen ein, während der Kontext noch entsteht, oder teilst du das polierte Ergebnis? Schreib deine Gedanken gerne in die Kommentare oder melde dich direkt bei mir.
Ich lese jede Antwort.